Botones - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco

Como Botones en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional desde su llegada. Estarás a cargo de la recepción y asistencia personalizada bajo los estándares de calidad LQA, identificando y gestionando adecuadamente el equipaje, así como atendiendo cada solicitud con eficiencia, organización y excelente comunicación con el equipo de Recepción para garantizar información precisa y oportuna. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las principales responsabilidades incluyen:

1. Solicitar y verificar el pasaporte del huésped al momento de su ingreso al hotel.
2. Ofrecer toallas húmedas y bebidas de bienvenida siguiendo los estándares establecidos.
3. Acompañar a los huéspedes hasta sus habitaciones cumpliendo con los estándares LQA.
4. Recibir, identificar, distribuir y retirar el equipaje en las habitaciones correspondientes.
5. Registrar, almacenar y reingresar las maletas de los huéspedes en el CO según procedimiento.
6. Atender consultas sobre lugares de interés y servicios (restaurantes, cajeros, hospitales, tiendas, entre otros).
7. Gestionar y entregar requerimientos especiales a habitaciones (frazadas, mensajes, videos, etc.) registrándolos en el cuaderno de ocurrencias.
8. Distribuir y colocar revistas y periódicos en lobby, recepción y habitaciones.
9. Realizar compras de requerimientos especiales solicitados por los huéspedes.
10. Recoger pedidos del área de Recepción en almacén y apoyar en su distribución.
11. Mantener en óptimas condiciones los implementos del área (limpieza y pulido de vasos de welcome drink, abrillantado del carrito de golf) y reportar a Mantenimiento cualquier mal funcionamiento en recepción o lobby.

Lo que tú aportas:

1. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hotelería o servicio al cliente.
2. Nivel de inglés intermedio.
3. Manejo de Microsoft Word a nivel intermedio.
4. Excelentes habilidades de autoconocimiento, empatía y comunicación asertiva.
5. Capacidad para la toma de decisiones y manejo de problemas y conflictos.
6. Capacidad de pensamiento creativo y orientación al detalle en la ejecución de tareas.
7. Habilidad para el manejo adecuado de emociones, tensiones y estrés en entornos dinámicos.
8. Capacidad de organización y vocación de servicio para cumplir eficazmente con los requerimientos de los huéspedes.

Lo que ofrecemos:

En Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

1. Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos
2. Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
3. Alimentación en el comedor de personal
4. Salarios competitivos.

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento. ¡Aplica hoy!

Sobre nosotros:

Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca. Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado. Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH

Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.